Kami ingin memastikan Anda puas dengan layanan kami. Berikut adalah aturan terkait pengembalian saldo (*Refund*).
Saldo yang telah berhasil di-topup ke akun member bersifat **Non-Refundable** (Tidak dapat diuangkan kembali). Namun, saldo tersebut tidak akan pernah hangus dan dapat digunakan kapan saja untuk layanan yang tersedia.
Jika terjadi gangguan sistem yang menyebabkan layanan penyewaan tidak dapat berjalan lebih dari 24 jam berturut-turut, Anda berhak mengajukan kompensasi penambahan durasi sewa secara gratis melalui dukungan pelanggan.
Kami tidak memberikan pengembalian dana atau saldo jika akun WhatsApp Anda diblokir oleh pihak WhatsApp/Meta. Hal ini karena risiko penggunaan otomatisasi adalah sepenuhnya tanggung jawab pengguna.
Jika ada kendala pembayaran yang tidak masuk ke sistem (gagal otomatis), silakan hubungi Live Chat atau Telegram kami dengan melampirkan bukti transfer yang sah.